Dessa villkor gäller för köp gjorda via WSH Nordics webbutik ( www.wshnordic.com ).
Säljaren av registreringen är Lumise Oy , Finland.
Lumise Oy
Företags-ID: FI25484873
Adress: Teollisuustie 17, 96320 Rovaniemi, Finland
E-post: [email protected]
När du gör en beställning i WSH Nordics webbutik skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs i kassan. Bekräftelsen innehåller information om de beställda produkterna, priser, faktureringsadress och leveransadress.
Om du upptäcker några fel i orderbekräftelsen måste du omedelbart kontakta oss på [email protected] .
Beställningar behandlas, packas och skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar från det att beställningen mottagits.
Observera att denna tidsram avser hantering och leverans av beställningen , inte leveranstiden till kunden. Faktiska leveranstider beror på vald leveransmetod och transportör och visas separat vid utcheckningen.
Om en försening i handläggningen uppstår och du inte har informerats om en förlängd hanteringstid, vänligen kontakta oss på [email protected] .
Alla priser anges i EUR. Priserna inkluderar tillämplig moms enligt kundens hemvistland.
Beställningar inom EU debiteras med lokal moms i enlighet med EU:s momsregler (OSS).
Beställningar utanför EU levereras momsfria. Lokala tullar, skatter eller avgifter kan tillkomma och är kundens ansvar.
Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel, typografiska fel och prisändringar orsakade av leverantörers prisjusteringar.
Betalningar behandlas säkert via en tredjepartsleverantör av betalningstjänster ( Stripe ). Vi lagrar inte betalkortsuppgifter.
Du har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det datum du mottagit din beställning.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss via e-post på [email protected] . Ditt meddelande måste tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de produkter du vill returnera.
Returnerade produkter måste skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om din ångerrätt.
Du ansvarar för returfraktkostnaderna om inte returen beror på en defekt eller felaktig produkt. Produkterna måste returneras oanvända, väl förpackade och helst i originalförpackningen.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för ett belopp motsvarande eventuell värdeminskning till följd av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
Ångerrätten gäller inte för:
Förseglade produkter som inte är lämpliga för retur på grund av hälso- eller hygienskäl om förseglingen har brutits.
Specialtillverkade eller personliga produkter tillverkade enligt kundens specifikationer.
Varor som kan försämras eller bli utgångna snabbt.
Tjänster som har utförts helt med kundens uttryckliga samtycke före utgången av ångerfristen.
Alla produkter inspekteras före leverans. Om en produkt är skadad eller felaktigt levererad kommer vi att åtgärda problemet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Du måste kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt produkt. Reklamation måste göras så snart felet upptäcks.
Om vi inte kan reparera eller ersätta den defekta produkten återbetalar vi inköpspriset. Godkända reklamationer returneras på vår bekostnad.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa ett klagomål om produkten inte anses vara defekt enligt gällande konsumentskyddslagar.
Vissa produkter som säljs i WSH Nordics webbutik är bilkemikalier . Det är kundens ansvar att bekanta sig med produktinstruktionerna, de tekniska databladen och säkerhetsdatabladen som tillhandahålls av tillverkaren före användning.
Produkterna måste användas strikt i enlighet med tillverkarens instruktioner och tillämpliga säkerhetsföreskrifter. Vi ansvarar inte för skador, materialförlust eller personskador som orsakats av felaktig, oaktsam eller oavsiktlig användning av produkterna.
Denna begränsning gäller inte där ansvar är obligatoriskt enligt tillämplig produktansvars- eller konsumentskyddslagstiftning.
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, arbetskonflikter, krig, myndighetsåtgärder eller leverantörsstörningar (force majeure).
Vi strävar efter att produktbeskrivningar och bilder ska vara korrekta. Vi garanterar dock inte att bilderna perfekt återspeglar produktens faktiska utseende, eftersom färgvariationer kan förekomma beroende på skärminställningar och ljusförhållanden.
Vi förbehåller oss rätten till typografiska fel och att produkter är slutsålda.
Genom att handla i WSH Nordics webbutik accepterar du vår integritetspolicy och behandlingen av dina personuppgifter. Personuppgifter behandlas endast för orderhantering, kundservice och marknadsföringskommunikation där samtycke har lämnats.
Om en beställning levereras från ett lokalt lager kan personuppgifter komma att delas med våra dotterbolag Lumise Ab (Sverige) och Lumise AS (Norge) enbart i syfte att leverera och hantera beställningen.
För mer information, vänligen se vår integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Uppdaterade villkor kommer att publiceras på webbplatsen och gäller från och med publiceringstillfället.
Om en tvist inte kan lösas i godo kan kunden kontakta den finska konsumenttvistnämnden (Kuluttajariitalautakunta) .
Konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land kan också lämna in ett klagomål via Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med finsk lag .